سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

عند تواصلك معنا عبر نموذج الموقع أو الهاتف، قد نجمع المعلومات التالية:

• الاسم الكامل: لتخصيص التواصل معك.
• البريد الإلكتروني: للرد على استفسارك.
• رقم الهاتف (اختياري): للتواصل المباشر.
• تفاصيل الاستفسار: بيانات السيارة والخدمة المطلوبة.
• بيانات التصفح: عبر ملفات الكوكيز لتحسين تجربة الموقع.

2. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم البيانات المجمّعة للأغراض التالية فقط:

• الرد على استفساراتك وتقديم الخدمات المطلوبة.
• التحقق التقني من توافق القطع مع مركبتك.
• إرسال التقارير والوثائق المتعلقة بالخدمة المقدّمة.
• تحسين خدماتنا بناءً على ملاحظات العملاء.
• الامتثال للمتطلبات القانونية في دولة الكويت.

الأساس القانوني لمعالجة بياناتك هو موافقتك (عند إرسال النموذج) والمصلحة المشروعة لتقديم الخدمة المطلوبة.

3. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك لمدة لا تتجاوز 3 سنوات من تاريخ آخر تعامل معنا، ما لم يتطلب القانون الكويتي مدة مختلفة. بعد هذه الفترة يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها بصورة آمنة.

4. حماية البيانات

نطبّق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة تشمل:

• تشفير الاتصالات عبر بروتوكول HTTPS.
• تقييد الوصول إلى البيانات على الموظفين المخوّلين فقط.
• مراجعة دورية لإجراءات الأمن والخصوصية.
• عدم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة لأغراض تجارية.

5. ملفات الكوكيز

يستخدم موقعنا ملفات الكوكيز لتحسين تجربة التصفح وتحليل استخدام الموقع. يمكنك التحكم في تفضيلاتك عبر سياسة الكوكيز الخاصة بنا أو من إعدادات متصفحك.

6. حقوقك

يحق لك وفق التشريعات المعمول بها:

• الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف بياناتك (في الحالات المسموح بها قانوناً).
• سحب موافقتك على المعالجة في أي وقت.
• الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض تسويقية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على: [email protected]

7. الروابط الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع خارجية. لا نتحمل المسؤولية عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع ونشجعك على مراجعة سياساتها مستقلاً.

8. خصوصية القاصرين

خدماتنا موجّهة للأشخاص الذين تجاوزوا سن الثامنة عشرة. لا نجمع بيانات من القاصرين عن قصد. إذا اكتشفنا ذلك سنقوم بحذف البيانات فوراً.

9. تحديثات السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سنُعلمك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعار بارز على الموقع. تاريخ "آخر تحديث" في أعلى الصفحة يعكس دائماً النسخة الأحدث.

10. التواصل معنا

لأي استفسارات تتعلق بهذه السياسة أو بمعالجة بياناتك الشخصية، تواصل معنا: